Mô hình truyền thông giúp chúng ta hiểu, phân tích và thiết kế các chiến lược truyền thông hiệu quả bằng cách xác định các yếu tố quan trọng. Đối với doanh nghiệp, việc giao tiếp rất quan trọng vì nó đóng vai trò quyết định trong việc tạo dựng thương hiệu và tương tác với khách hàng. Trong bài viết dưới đây sẽ cùng các bạn tìm hiểu về các mô hình truyền thông phổ biến nhất.
Mô hình truyền thông là gì?
Mô hình truyền thông là gì? Mô hình truyền thông là một khung khái niệm được sử dụng để mô tả quá trình truyền thông tin từ người gửi đến người nhận thông qua phương tiện truyền thông.
Theo okvipz com, các mô hình truyền thông thường được biểu diễn dưới dạng sơ đồ trực quan dễ hiểu để phân tích quá trình phức tạp về cách truyền tải thông điệp. Những mô hình này cung cấp một cách tiếp cận có hệ thống để nghiên cứu, phân tích và thiết kế các chiến lược truyền thông. Việc lựa chọn mô hình phù hợp còn tùy thuộc vào bối cảnh cụ thể và các khía cạnh giao tiếp mà bạn quan tâm.
Tìm hiểu các mô hình truyền thông
Trong thế giới hiện đại, các mô hình truyền thông đóng vai trò quan trọng trong việc thể hiện và truyền tải thông tin đến con người một cách hiệu quả. Có rất nhiều mẫu mã khác nhau và chúng được chia thành 3 nhóm chính:
Mô hình truyền thông tuyến tính
Mô hình truyền thông tuyến tính là mô hình truyền tin nhắn mà không nhận được bất kỳ phản hồi nào từ người nhận. Đây là phương thức liên lạc một chiều và thường được sử dụng khi gửi tin nhắn cho nhiều người cùng lúc. Mô hình giao tiếp này tập trung nhiều vào người nói hơn là người nhận thông tin. Ví dụ về các mô hình tuyến tính bao gồm:
Mô hình của Aristotle
Tin tức tổng hợp của những người quan tâm truyền thông okvip cho biết, mô hình Aristotle là một trong những mô hình truyền thông tuyến tính lâu đời nhất, được nhà triết học Hy Lạp cổ đại Aristotle đề xuất vào thế kỷ thứ 4 trước Công nguyên. Mô hình này tập trung vào việc nói trước công chúng hơn là giao tiếp giữa các cá nhân. Mô hình của Aristotle bao gồm năm yếu tố: người nói, lời nói, người nghe, tình huống giao tiếp và tác động của người nói đối với người nghe.
Mô hình truyền thông của Lasswell
Mô hình Lasswell là mô hình giao tiếp cơ bản được đề xuất bởi Harold Lasswell, một nhà khoa học xã hội và nhà nghiên cứu về giao tiếp. Mô hình truyền thông Lasswell này mô tả các yếu tố cơ bản trong hệ thống truyền thông bằng cách trả lời năm câu hỏi:
- Ai (Who): Đây là người hoặc tổ chức nói hoặc truyền tải thông điệp. Người này có thể là một cá nhân, nhóm, tổ chức, chính phủ, công ty, v.v.
- Nói gì (What): Nội dung, thông điệp cần truyền tải là gì? Đây có thể là thông tin, ý kiến, ý nghĩa, tin tức, lý thuyết hoặc bất kỳ nội dung truyền thông nào khác.
- Thông qua kênh nào (In which channel): Kênh là phương tiện mà người gửi tin nhắn lựa chọn để truyền tải. Ví dụ: tivi, đài, báo, mạng xã hội, e-mail, điện thoại, v.v.
- Với ai (To whom): Ai là người nhận hoặc đối tượng dự định của tin nhắn? Người nhận có thể là cá nhân, nhóm hoặc công chúng.
- Có tác động như thế nào (With what effect): Đây là hiệu ứng mà tin nhắn có thể có đối với người nhận. Ví dụ: thông điệp có thể khiến người nhận hiểu rõ hơn, thay đổi nhận thức hoặc thay đổi hành vi.
Mô hình truyền thông của Shannon và Weaver
Mô hình Shannon -Weaver là mô hình truyền thông toán học được đề xuất bởi Claude Shannon và Warren Weaver vào năm 1949. Mô hình truyền thông Shannon này tập trung mô tả quá trình truyền thông như một hệ thống kỹ thuật, bao gồm các yếu tố như nguồn thông tin, quá trình mã hóa, truyền kênh, xử lý và giải mã đích.
Mô hình Shannon -Weaver nhấn mạnh rằng quá trình giao tiếp chịu sự can thiệp và xem xét các yếu tố gây nhiễu.
Mô hình truyền thông của David Kenneth Berlo
Mô hình Berlo hay còn gọi là “Mô hình SMCR” (Source-Message-Channel-Receiver Model), là mô hình truyền thông do David K. Berlo đề xuất vào năm 1960. Xem Mô hình truyền thông của David Kenneth Berlo Hãy xem xét năm yếu tố ảnh hưởng đến cả người gửi và người nhận tin nhắn, năm yếu tố này bao gồm:
- Kỹ năng giao tiếp : Khả năng người gửi và người nhận mã hóa và giải mã tin nhắn một cách hiệu quả.
- Kiến thức : Yếu tố này xem xét nền tảng kiến thức của cả hai bên về chủ đề được truyền đạt. Kiến thức chung tạo điều kiện thuận lợi cho việc tiếp thu thông điệp, trong khi những khác biệt đáng kể có thể tạo ra rào cản.
- Thái độ : Thái độ của người gửi và người nhận đối với chủ thể và đối với nhau ảnh hưởng đáng kể đến quá trình giao tiếp. Thái độ tích cực thúc đẩy giao tiếp cởi mở, trong khi thái độ tiêu cực có thể cản trở giao tiếp.
- Hệ thống xã hội : Yếu tố này đề cập đến các chuẩn mực và giá trị xã hội của các bên. Bối cảnh tổng thể sẽ giúp điều chỉnh giao tiếp một cách phù hợp.
- Văn hóa : Các giá trị văn hóa và tín ngưỡng đóng vai trò quan trọng trong việc hình thành phong cách giao tiếp. Mô hình giao tiếp của David Kenneth Berlo nhấn mạnh tầm quan trọng của việc xem xét sự khác biệt về văn hóa để tránh hiểu lầm.
Mô hình truyền thông tương tác
Mô hình giao tiếp tương tác là mô hình tập trung vào tầm quan trọng của bối cảnh và các yếu tố xã hội trong quá trình giao tiếp. Mô hình này khác với các mô hình tuyến tính truyền thống trong đó thông điệp được truyền từ người gửi đến người nhận một cách thụ động. Ví dụ về các mô hình truyền thông tương tác bao gồm:
Mô hình Osgood-Schramm
Mô hình Osgood-Schramm là mô hình truyền thông được phát triển vào năm 1954. Đây là một trong những mô hình truyền thông đầu tiên coi quá trình truyền thông là một chuỗi các sự kiện, trong đó mỗi sự kiện đều ảnh hưởng đến sự kiện tiếp theo. Trong mô hình này, người gửi và người nhận thông tin phải thực hiện ba chức năng mã hóa, giải mã và giải thích.
Mô hình Westley-MacLean
Mô hình Westley-MacLean là mô hình truyền thông năng động và tương tác được phát triển vào năm 1957. Không giống như các mô hình bắt đầu từ người gửi, mô hình Westley-MacLean coi môi trường là điểm khởi đầu. Môi trường này bao gồm các yếu tố thể chất, xã hội và văn hóa ảnh hưởng đến phản ứng của cá nhân và định hình quá trình giao tiếp.
Mô hình truyền thông giao dịch
Mô hình giao tiếp giao dịch nhấn mạnh sự tương tác liên tục và đồng thời giữa người gửi và người nhận cùng một lúc. Nhóm mô hình này cũng giả định rằng người gửi và người nhận đóng hai vai trò cùng một lúc. Nhóm này bao gồm một số mô hình như:
Mô hình Barnlund
Theo mô hình giao tiếp giao dịch của Barnlund, gửi và nhận tin nhắn là hai hoạt động riêng biệt bổ sung cho nhau. Mô hình này gợi ý rằng giao tiếp hiệu quả là trách nhiệm của cả người gửi và người nhận. Vì vậy, giao tiếp hiệu quả là nền tảng để hình thành các mối quan hệ liên văn hóa và xây dựng cộng đồng.
Mô hình Helix của Dance
Mô hình Helix của Dance hay thường được gọi là mô hình giao tiếp Helix được phát triển bởi Frank E. Dance vào năm 1967. Theo đó, mô hình Helix cho rằng quá trình giao tiếp tiếp tục mở rộng và phát triển khi các cá nhân giao tiếp và nhận phản hồi từ nhau.
Ví dụ, giao tiếp giữa hai người có thể trở nên ít trang trọng hơn khi họ tương tác với nhau nhiều hơn. Do đó, những trải nghiệm và hành vi trước đây có thể ảnh hưởng đến luồng giao tiếp tiếp theo.
Mô hình truyền thông đóng vai trò quan trọng trong việc giải thích quá trình truyền tải thông điệp giữa người gửi và người nhận. Mỗi mô hình truyền thông mang đến một góc nhìn riêng và nhìn nhận quá trình giao tiếp từ một góc độ khác nhau. Với bài viết trên, hi vọng các bạn đã hiểu rõ hơn về các mô hình truyền thông và đừng quên chia sẻ bài viết nếu thấy thú vị nhé!
